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Empresa tenta contratar pessoa para evitar interação entre clientes e pedintes em shopping de SP

BRCOM by BRCOM
abril 3, 2025
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Empresa oferece vaga para abordar pessoas em situação de vulnerabilidade e tirá-los do foco do cliente — Foto: Reprodução/Glassdor

Uma vaga de emprego oferecida pela empresa Verzani & Sandrini para “abordar os pedintes, menores, e pessoas em situação de rua para tirá-los do foco do cliente” repercutiu nas redes sociais. O local de atuação seria no Shopping Pátio Paulista, na região central de São Paulo, onde a empresa presta serviços de segurança, limpeza e manutenção por meio de trabalhadores terceirizados. A vaga exige graduação para atuar como assistente social e vínculo ativo no Conselho Regional de Serviço Social de São Paulo (CRESS-SP). Em nota, a empresa afirmou que o conteúdo foi divulgado de forma inadequada.

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O caso ganhou repercussão após o Padre Júlio Lancelloti ter divulgado a vaga nas redes sociais. O religioso classificou o ocorrido como “aporofobia institucional”, termo que se refere à rejeição e aversão aos pobres.

Na descrição da vaga, que ainda se encontra ativa em portais como Catho e Glassdor, especializados na busca por oportunidades de emprego, também consta a recomendação para que os candidatos tenham conhecimento das funções do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) — que atua na oferta de serviços e programas sociais para indivíduos em situação de vulnerabilidade.

Entre as atribuições, o candidato contratado teria que conduzir as pessoas abordadas para realizarem uma “ação social com a prefeitura”. No entanto, a Verzani & Sandrini não consta entre as empresas participantes do Programa Cidade Protetora — do qual o Shopping Pátio Paulista faz parte —, criado em 2022 pela Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social da Prefeitura de São Paulo. Dentre outras funções, o programa busca fazer parcerias com instituições privadas para encaminhar crianças e adolescentes com direitos violados para atendimento pela rede de assistência social.

Procurada pelo GLOBO, a Verzani & Sandrini alegou, em nota, que “a descrição de uma vaga publicada recentemente em portais de emprego não condiz com os valores da companhia”. A empresa também afirmou que o conteúdo foi divulgado de forma inadequada, por meio de um sistema automatizado, e que a retirada do anúncio já foi solicitada. “A Verzani & Sandrini reconhece a gravidade do ocorrido e já iniciou a revisão de seus fluxos internos de comunicação”, escreveu a companhia, que destacou que a administração do shopping não participou da criação ou validação do anúncio.

Em nota ao GLOBO, o Shopping Pátio Paulista afirmou não ter conhecimento da descrição da vaga divulgada feita pela empresa terceira e que as vagas oferecidas para assistência social existem para oferecer acolhimento humanizado às pessoas em vulnerabilidade. O shopping acrescentou que “a descrição da vaga não condiz com os valores da empresa, que preza pelo respeito às pessoas”, e também informou que abrirá uma sindicância para apurar os fatos e impedir novas situações do tipo.

Empresa oferece vaga para abordar pessoas em situação de vulnerabilidade e tirá-los do foco do cliente — Foto: Reprodução/Glassdor

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  • Leia as notas na íntegra
      • Empresa tenta contratar pessoa para evitar interação entre clientes e pedintes em shopping de SP

Leia as notas na íntegra

Shopping Pátio Paulista:

O Pátio Paulista afirma que não teve qualquer conhecimento da descrição da vaga divulgada, que foi feita por uma empresa terceira, responsável pela contratação de profissionais de diversos segmentos. E que não compactua com esse tipo de abordagem. O shopping reitera ainda que a descrição da vaga não condiz com os valores da empresa, que preza pelo respeito às pessoas.

O shopping esclarece que as vagas de assistência social existem para oferecer acolhimento humanizado às pessoas em vulnerabilidade social que buscam o estabelecimento como um pedido de ajuda. E, em função disso, firmou um convênio com o programa “Cidade Protetora”, da prefeitura de São Paulo, para que essas pessoas possam ser encaminhadas para projetos sociais nos quais poderão ter uma assistência adequada.

O shopping Pátio Paulista mais uma vez repudia veementemente a descrição da vaga anunciada e abrirá uma sindicância para apurar os fatos e impedir que esse tipo de situação volte a acontecer.

A Verzani & Sandrini informa que a descrição de uma vaga publicada recentemente em portais de emprego não condiz com os valores da companhia, nem com sua política de responsabilidade social. O conteúdo foi divulgado de forma inadequada por meio de um sistema automatizado de replicação. A retirada do anúncio já foi solicitada a todas as plataformas, e estamos monitorando e cobrando para que isso ocorra rapidamente.

Reforçamos que a atuação da Verzani & Sandrini em serviços sociais é pautada pelo respeito, acolhimento e compromisso com a dignidade humana. Em todo o território nacional, desenvolvemos com orgulho o programa Nosso Cuidar, voltado à escuta ativa, orientação e acolhimento de nossos colaboradores e familiares. Reconhecemos o papel social que exercemos e sabemos que nossas atividades exigem zelo, responsabilidade e sensibilidade. Em situações necessárias, realizamos o encaminhamento de pessoas em situação de vulnerabilidade sempre em parceria com instituições públicas e privadas.

É importante destacar que a administração do shopping não participou da criação ou validação do anúncio em questão. A Verzani & Sandrini reconhece a gravidade do ocorrido e já iniciou a revisão de seus fluxos internos de comunicação e recrutamento para que situações como esta não se repitam.

Por fim, reiteramos nosso compromisso com práticas éticas, responsáveis e humanizadas, e nos colocamos à disposição para colaborar com total transparência na apuração dos fatos.

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