primeiro fim de semana com uso obrigatório para gratuidades tem relatos positivos e queixas no Rio

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No sábado, foram registrados 434 mil embarques realizados por meio do Jaé, sendo 283 mil correspondentes a gratuidades. Um aumento em relação ao mesmo período anterior, quando 278 mil pessoas embarcaram com o novo sistema nos transportes municipais, sendo 161 mil gratuidades. Destaque para o crescimento na quantidade de idosos utilizando o benefício, passou de 70 mil no sábado, dia 28 de junho, para 159 mil no último dia 5. Os números foram recolhidos de dados da Secretaria de Transportes do Rio, que realiza o monitoramento dos usuários em tempo real.

Em nota, a Prefeitura do Rio acredita que o crescimento “demonstra que a população está se adaptando rapidamente e confiando na nova tecnologia”. No entanto, nas ruas da cidade, passageiros ainda não chegam em um consenso sobre a implementação do novo sistema e relatam experiências diversas.

No primeiro dia da operação exclusiva do Jaé para o embarque de passageiros com direito à gratuidade, o GLOBO foi até a Central do Brasil, no Centro do Rio, principal ponto de encontro de ônibus que circulam por todas as zonas da cidade, e ouviu os usuários.

Usei o cartão ainda agora e não tive problemas Foi uma belezura — compartilhou a aposentada Fátima Teixeira.

Experiência positiva que também foi relatada pelo auxiliar de serviços gerais, Antônio Baptista, de passagem na estação à espera do seu segundo ônibus do dia. Para ele, a transição aconteceu de forma fácil.

Para mim foi fácil. Na primeira vez não passou, mas acho que botei o cartão errado, porque ao colocar novamente na máquina consegui passar na catraca — disse Antônio.

Mas nem todas as experiências foram positivas ao longo do sábado, dia 5 de julho. De acordo com Margareth Motta, de 66 anos, o que era para ser mais um dia tranquilo de visitar a filha, teve seu começo de modo estressante.

A aposentada mora no Rio Comprido, na Zona Norte do Rio, e saiu de casa para visitar sua filha, que mora na Pavuna. Segundo ela, é preciso pegar dois ônibus para o deslocamento — um até a Central do Brasil e o outro até a Pavuna. Um trajeto que, de acordo com Margareth, “costuma ser tranquilo”.

Era para estar tudo em paz. Mas fui pegar o ônibus com o Jaé e não foi possível. Deu erro, e olha que tentei três vezes. Apostei no RioCard, porque poderia estar valendo, mas também não consegui. Passei raiva — desabafa.

Margareth precisou utilizar a identidade para conseguir seguir viagem, mas conta que não foi a única:

— Olha, havia mais três idosos na mesma situação que eu. Se isso ficar assim durante a semana, que aumenta a demanda, vai ficar puxado para todo mundo — completou.

Outro passageiro que não teve experiência positiva no primeiro dia, foi o passageiro Luiz Carlos, de 56 anos. Portador de necessidades especiais, ele ainda não realizou o cadastro do seu cartão, porque acreditava que o seu uso obrigatório aconteceria apenas no dia 2 de agosto. Além disso, segundo ele, outro motivo para não ter feito a solicitação foram as frequentes notícias de filas longas nos postos de atendimento e relatos de pessoas próximas.

Sem o cartão, ao tentar embarcar no ônibus em direção à Guadalupe, na Zona Norte do Rio, foi surpreendido com o comunicado do motorista:

Me informou que meu cartão não vale mais, agora é só o Jaé, mas ainda não tenho. Pelo menos agora, vou conseguir subir, mas depois não sei como vai ser — compartilhou.

A Secretaria Municipal de Transportes informou que “está monitorando todas as ocorrências” e reforça que “os passageiros devem utilizar os canais oficiais de atendimento do Jaé, que seguem disponíveis para tirar dúvidas, receber sugestões e dar suporte para usuários no processo de transição”.

No segundo dia de operação, o movimento pelas ruas da cidade foi menor do que no dia anterior, mas também foi possível ver pessoas utilizando o Jaé. Assim como no lançamento da obrigatoriedade, os passageiros relataram experiências distintas com o novo sistema.

No Terminal Gentileza, ao lado da Rodoviária Novo Rio, um dos principais pontos de chegada e partida do Rio de Janeiro, o aposentado Júlio de Araújo revela, enquanto aguarda seu ônibus em direção a Usina, na Zona Norte, que não viu dificuldade com o novo sistema de bilhetagem.

Eu fiquei sabendo da troca ainda no começo do ano, então, já corri para fazer meu cartão. Uso ele desde que recebi, por isso, estou usando sem problemas neste fim de semana — revelou o aposentado de 81 anos.

A moradora de São Cristóvão, Juracy da Silva, de 78 anos, também demonstrou facilidade na adaptação ao Jaé: — peguei meu cartãozinho esta semana. Deixei ele quieto esses dias todos, mas hoje resolvi visitar meus netos e já estou usando. Deu tudo certo — relatou.

Já João Carlos Regis, de 83 anos, não teve experiência positiva para compartilhar no primeiro fim de semana de obrigatoriedade. Morador de Madureira, Zona Norte da cidade, o aposentado necessita do Jaé para acompanhar sua esposa em um tratamento médico na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio. Fez a solicitação do cartão em março deste ano, mas até agora não o recebeu. Segundo o usuário, a Prefeitura informou que seu benefício chegará no próximo dia 15. Enquanto isso, encontrou dificuldades para se locomover na cidade neste fim de semana.

Precisei pegar o ônibus hoje, mas já está valendo a nova rega. Fiquei sem saber o que fazer, mas um motorista me falou que eu poderia entrar apresentando a identidade. Um constrangimento e ainda atrasa a vida alheia, porque precisei dar a volta — disse Luiz Carlos neste domingo.

Na prática, de agora em diante, para ter acesso ao benefício, pessoas com deficiências (PCDs), doentes crônicos vinculados às unidades de saúde da cidade, alunos da rede pública de ensino fundamental e médio e universitários cotistas, participantes do Programa Universidade para Todos e hipossuficientes (que comprovadamente possuem poucos recursos financeiros) deverão ter cadastro no novo meio de pagamento. Idosos com mais de 65 anos podem embarcar apresentando um documento de identidade com foto.

Em agosto, quando o sistema for estendido a todos os usuários, as integrações do Bilhete Único Carioca só estarão disponíveis para quem possuir o Jaé. As integrações a R$ 4,70 em períodos de três horas seguem valendo — até três se uma delas incluir o BRT e duas sem corredor de ônibus rápidos. Para usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) nada muda. Os validadores do Riocard seguirão instalados nos ônibus da capital apenas para atender a esse público, estimado em pouco mais de 310 mil usuários, segundo dados do dia 2 de junho disponibilizados no site do serviço.

Os postos de cadastramento continuarão funcionando este mês para atender o público que ainda não se cadastrou, tanto para gratuidades quanto para os usuários em geral. As lojas do Jaé também seguirão fazendo os novos cadastros.

Vale reforças que pessoas com direito à gratuidade podem se cadastrar presencialmente e sair com o cartão amarelo em mãos no mesmo dia.

Nesta segunda-feira, 7 de julho, em função do feriado, alguns postos terão horário de funcionamento especial. A partir de terça-feira, todas as unidades voltam a operar em horário regular das 7h às 19h.

Veja abaixo o funcionamento dos postos de atendimento na segunda-feira, 7 de julho:

Super Postos de Atendimento – segunda-feira – das 7h às 19h

• Clube do Servidor – Rua Ulysses Guimarães, s/nº – Cidade Nova
• Nave do Conhecimento do Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516
• Centro Esportivo Miécimo da Silva – Rua Olinda Ellis, 470 – Campo Grande
• Vila Olímpica de Deodoro – Estrada do Camboatá, s/nº – Deodoro

Demais Postos – segunda-feira – das 9h às 12h

• Botafogo – Rua Dona Mariana, 48
• Centro 2 (em frente ao Metrô Estácio) – Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A – Estácio
• Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca
• Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca
• Terminal BRT Paulo da Portela – Rua Padre Manso, s/nº – Madureira (atendimento apenas ao público geral)
• Madureira – Shopping São Luiz – Av. Ministro Edgard Romero, 81 (exclusivo para gratuidades)
• Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº
• Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra – Guaratiba
• Terminal Gentileza – Av. Francisco Bicalho – São Cristóvão, loja 32
• Arena Jovelina Pérola Negra – Praça Ênio, s/nº – Pavuna
• Nave do Conhecimento de Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380

Postos que estarão fechados na segunda-feira (7/7) devido ao feriado: