Qual é o seu maior medo durante uma viagem? Se for algum problema com documentação, saiba que você está na companhia da grande maioria dos turistas brasileiros. De acordo com uma pesquisa feita pela plataforma de reservas on-line Booking.com, a perda de passaporte e a falta de documentação correta é o que mais aflige os brasileiros em viagens.
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Os dados fazem parte de uma pesquisa mais ampla, que investiga os hábitos de viagens de usuários da plataforma em países da América Latina.
Entre os maiores problemas que podem estragar uma viagem, perder o passaporte ou documentos lidera com folga (83%). O risco de não ter a documentação correta para viajar (77%) e o extravio de bagagem (76%) também figuram no topo da lista. As mulheres demonstram maior preocupação com a perda da mala (81% contra 71% entre os homens). Já entre os viajantes com mais de 65 anos, a cautela com as bagagens é ainda maior (86%), enquanto quem tem entre 55 e 64 anos lidera o receio de perder passaportes e documentos (89%).
O cancelamento de voos aparece logo depois (72%), seguido por fazer uma reserva errada (68%) — e aqui, mulheres novamente se destacam, com 74% considerando esse um grande problema. Situações como perder o traslado do aeroporto à acomodação (51%), atraso de voo (37%) e chuva inesperada durante a viagem (33%) são mais toleradas, mas ainda assim incomodam. Por fim, um em cada três (32%) brasileiros consideram traslados atrasados um grande problema nas viagens.
De acordo com o levantamento, estes são os principais medos dos brasileiros quando viajam:
- Perder o passaporte ou documentos (83%)
- Não ter a documentação correta para viajar (77%)
- Extravio de bagagem (76%)
- Cancelamento de voo (72%)
- Fazer uma reserva errada (68%)
- Perder o traslado do aeroporto à acomodação (51%)
- Atraso de voo(37%)
- Chuva inesperada durante a viagem (33%)
- Traslado atrasado(32%)
Além dos medos, a pesquisa explorou os momentos mais embaraçosos que já aconteceram durante viagens. O campeão, com 19% dos brasileiros, é perder a hora do passeio e chegar correndo enquanto todos esperam – situação ainda mais comum entre viajantes de 45 a 54 anos (24%). Em seguida, aparecem tentar pedir comida por gestos e acabar recebendo algo completamente diferente (9%); subir no carro ou transfer errado (8%), com índice maior entre jovens de 18 a 24 anos (11%); entrar no quarto de hotel errado (também 8%), com pico entre viajantes de 55 a 64 anos (12%); e dormir no transporte público e passar do ponto (7%), especialmente entre jovens de 18 a 24 anos (11%).
- Perder a hora do passeio (19%)
- Pedir comida por gestos e receber o prato errado (9%)
- Entrar no carro ou transfer errado(8%)
- Entrar no quarto de hotel errado (8%)
- Dormir no transporte público e passar do ponto (7%)
A pesquisa entrevistou, pela internet, quatro mil usuários da plataforma na Argentina, no Brasil, na Colômbia e no México, em maio e junho de 2025. As pessoas ouvidas têm mais de 18, fizeram ao menos uma viagem a lazer nos últimos 12 meses e planejam voltar a viajar dentro de um ano.
