Passageiros com direito à gratuidade têm até sexta-feira para se adaptar ao uso do cartão Jaé nos transportes municipais do Rio. A partir de sábado, só será possível embarcar em ônibus municipais, BRT, VLT, vans e “cabritinhos” apresentando o novo cartão. Quem ainda não solicitou o Jaé deve procurar um posto de atendimento da prefeitura — o cartão é entregue na hora em alguns postos.
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Para reduzir as filas e os transtornos das últimas semanas, a prefeitura ampliou a capacidade dos postos e criou novos pontos de atendimento. Questionada, a Secretaria Municipal de Transportes não atualizou o número de cartões emitidos até esta quarta-feira e nem quantos ainda faltam, com base no cadastro disponível.
Na semana passada, a secretária Maína Celidonio afirmou que 2,4 milhões de cadastros já haviam sido realizados, com mais de 1,4 milhão de cartões emitidos. Cerca de 440 mil passageiros estavam utilizando o Jaé por dia. Segundo ela, a maior parte da demanda vinha de idosos em busca da retirada do cartão.
Além dessas unidades, outros 12 postos também recebem o público de segunda a sábado, das 7h às 19h, sendo apenas um, na sede da Prefeitura, na Cidade Nova, com agenda diferenciada, com portas abertas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Super Postos de Atendimento
- Clube do Servidor – Rua Ulysses Guimarães, s/nº – Cidade Nova. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Nave do Conhecimento do Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Campo Grande – Centro Esportivo Miécimo da Silva – Rua Olinda Ellis, 470. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Vila Olímpica de Deodoro – Estrada do Camboatá, s/nº – Deodoro. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
Demais Postos de Atendimento
- Botafogo – Rua Dona Mariana, 48 (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Centro 1 (CASS – Sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova (Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados)
- Centro 2 (em frente ao metrô Estácio) – Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A – Estácio. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Terminal BRT Paulo da Portela – Rua Padre Manso, s/nº – Madureira. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h) Atendimento apenas ao público geral a partir de 25 de junho.
- Madureira – Shopping São Luiz – Av. Ministro Edgard Romero, 81. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h) Exclusivo para gratuidades desde 25 de junho.
- Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra – Guaratiba. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Terminal Gentileza – Av. Francisco Bicalho, São Cristóvão – Loja 32. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Arena Jovelina Pérola Negra – Praça Ênio, s/nº – Pavuna. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
- Nave do Conhecimento de Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380. (Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h)
Mesmo há poucos dias de começar a primeira das duas fases de transição do Jaé, muitos usuários ainda têm dúvidas e reclamações sobre o sistema de bilhetagem. Assim, a equipe do GLOBO, reuniu algumas das questões que mais afligem os passageiros:
Quem tem o RioCard e só usa transporte municipal: o que acontece com o saldo remanescente? É possível transferir para o Jaé?
O saldo do Riocard não é transferível para o sistema Jaé. O recomendado é que o usuário utilize o saldo atual do Riocard até o dia 2 de agosto, quando o Jaé passará a ser o único meio aceito nos transportes municipais do Rio (ônibus, BRT, VLT, vans e cabritinhos). Vale ressaltar que os modais regulados pelo Governo do Estado (ônibus intermunicipais, Metrô, Trem e Barcas) seguirão aceitando Riocard.
Dá para receber o cartão físico em casa? Tem custo? Em quanto tempo chega?
Sim. A entrega domiciliar está disponível pelo aplicativo, com uma taxa de conveniência de R$ 7,95. O prazo médio de entrega é de até 72 horas. Para idosos da cidade do Rio que solicitarem o cartão, a entrega é gratuita.
Como funciona a integração tarifária no Jaé e com quais modais ela vale?
O Jaé garante as mesmas regras do Bilhete Único Carioca: até três embarques consecutivos no mesmo sentido em até três horas, desde que uma das viagens seja no BRT. Sem o BRT, o limite é de duas viagens. A integração vale apenas para os transportes municipais (ônibus, BRT, VLT e vans). Modais estaduais (trem, metrô, barcas, ônibus intermunicipais) continuam com o sistema RioCard.
Quais são os documentos necessários para sair do posto com o cartão Jaé?
Identidade com CPF e fotografia. No entanto, para pessoas alguma deficiência, também é necessário apresentar um laudo médico da Clínica da Família.
Transição em duas fases
A Prefeitura do Rio anunciou, no último dia 12, os prazos para que o sistema de bilhetagem eletrônica seja o único aceito nos transportes sob administração do município (ônibus municipais, BRT, VLT, vans e “cabritinhos”). A previsão é de que ocorra em duas fases: 5 de julho (sábado) e 2 de agosto.
Todas as gratuidades passam a ser exclusivamente operadas pelo Jaé. A partir dessa data, o Riocard deixará de ser aceito para esse público nos modais municipais.
- maiores de 65 anos moradores, os cartões físicos podem ser recebidos em casa, de forma gratuita, com solicitação via aplicativo
- PCDs e doentes crônicos vinculados às unidades de saúde da cidade do Rio, unidade de saúde da SMS cadastra o beneficiário, pode ser retirado em uma das lojas, de forma gratuita, ou em casa, mediante pagamento de taxa de R$ 7,95
- estudantes da rede pública de ensino fundamental e ensino médio da cidade do Rio; universitários beneficiados pelos programas do governo federal de cotas; Programa Universidade para Todos de instituições de ensino superior localizados na cidade do Rio
- alunos universitários de baixa renda
Somente o Jaé poderá ser utilizado para realizar integrações entre diferentes meios de transporte municipais (ônibus, BRT, VLT, vans e “cabritinhos”), no prazo de 3 horas.
