Sentada em uma cadeira de rodas no saguão de Congonhas, Dona Vitalina Gonçalves de Souza, de 99 anos, era o retrato do cansaço provocado por mais um dia de caos na malha aérea brasileira. O que seria um voo de retorno para Montes Claros (MG) às 11h50, transformou-se em uma espera exaustiva após um princípio de incêndio no Centro Regional de Controle do Espaço Aéreo Sudeste (CRCEA-SE), órgão da FAB, provocar uma pane elétrica geral.
Falha: Aeroporto de Brasília registra alterações em treze voos após fechamento de espaço aéreo de São Paulo
Pane no espaço aéreo de SP: Congonhas tem ‘apagão’ em dia de festa por seus 90 anos
A falha interrompeu totalmente pousos e decolagens na região entre 8h58 e 10h09 desta quinta-feira (9), gerando um efeito dominó que paralisou o centro de controle da área mais densa do país.
— Como é que eu não quero ir na minha casa? A pé eu não vou, essa distância não dá para mim e eu já não tenho mais idade para ficar batendo perna por aí. Atrasou um pouco, né? Mas disseram que o avião vai vir e agora eu só quero chegar logo no meu canto, porque essa confusão toda cansa a gente — relatou Vitalina, que chegou a ter o voo remarcado para o dia seguinte antes de uma nova tentativa de embarque nesta tarde.
Efeito cascata e protocolo de crise
O incidente no CRCEA-SE, localizado no próprio complexo de Congonhas, forçou a suspensão de operações também em Guarulhos, Viracopos e Campo de Marte. Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que acionou um protocolo pré-crise para monitorar o cenário, os voos foram retomados, mas a paralisação gerou atrasos em cadeia que devem perdurar o dia todo e afetar outros estados.
A FAB informou que o problema técnico será apurado pelo Decea e que as aeronaves estão sendo “devidamente sequenciadas” seguindo normas de segurança.
Para quem já estava dentro dos aviões no momento da falha, o transtorno foi ainda maior. O consultor comercial Francisco Neto, de 27 anos, precisou descer do avião após ser informado sobre a falha.
— Ficamos trancados no avião por algum tempo, sem informação real, apenas ouvindo que passariam detalhes que nunca chegavam. Agora me ofereceram um voo com escala que chega às 21h em Florianópolis, o que para a minha reunião de negócios é impraticável. É um descaso grande, vou ter que cancelar com o cliente porque essa falta de clareza deixa a gente perdido aqui no terminal — criticou Francisco.
Francisco Neto precisou descer do avião no qual estava, em Congonhas, após falha que suspendeu pousos e decolagens por uma hora no aeroporto
Filip
Às 13h, os painéis de Congonhas ainda exibiam um rastro de quatro cancelamentos e oito atrasos. No meio da “bagunça instalada”, como definiu o aposentado Moisés José Francisco, de 58 anos, passageiros se dividiam entre a irritação e a resignação. Moisés, que pretendia voar para Brasília às 14h, foi um dos que recebeu o alerta de possíveis reflexos logo no check-in.
— Quando cheguei vi muita gente irritada falando em processo e Justiça, mas comigo foram solícitos e avisaram no balcão que o voo poderia sofrer atrasos. É constrangedor querer voltar para casa no final de uma viagem e enfrentar esse tipo de problema, mas a gente tem que estar preparado para essas situações. Vou aguardar aqui no saguão até desenrolar — disse Moisés.
Aos 99 anos, idosa espera o fim do caos após paralisação dos voos em Congonhas: 'Essa confusão cansa a gente'
