Uma situação inusitada provocou perda de tempo e prejuízos para centenas de passageiros de um voo da United Airlines, que ia de Los Angeles para Xangai, e precisou dar meia volta após após a descoberta de que um dos pilotos havia decolado sem seu passaporte. O caso aconteceu no último sábado, quando a aeronave já estava sobre o Oceano Pacífico após duas horas de voo e foi redirecionada para São Francisco.
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“O piloto não tinha seu passaporte a bordo. Providenciamos uma nova tripulação para levar nossos clientes ao destino ainda naquela noite. Os passageiros receberam vales-refeição e compensação”, afirmou a United em comunicado enviado à CNN.
O voo com a nova equipe decolou por volta das 21h e pousou em Xangai cerca de seis horas atrasado. Após o pouso em São Francisco, os passageiros receberam dois vales-refeição no valor total de 30 dólares.
Passageiros ouvidos pela rede americana tiveram reações diferentes. Alguns apreciaram a honestidade do piloto, mas a grande maioria se disse “indignados” e “sem palavras” na plataforma RedNote, similar ao Instagram na China.
“Como alguém pode cometer um erro tão grave no trabalho?”, dizia uma postagem no RedNote, supostamente de outro passageiro chinês a bordo, que já acumulava mais de 10.000 curtidas.
Passageiros do voo de retorno, de Xangai para Los Angeles, também foram afetados devido ao atraso da aeronave na viagem de ida.
A situação para a tripulação não é a mesma dos passageiros quando se trata da verificação de documentos. Pilotos e comissários de bordo não precisam apresentar seus passaportes a ninguém antes da decolagem de um voo internacional.
No entanto, ao fazer o check-in para o serviço, eles devem confirmar que possuem toda a documentação exigida, incluindo passaporte, vistos para determinados países e até certificados de febre amarela para regiões de risco.
O problema principal, porém, é que os passaportes costumam ser verificados na chegada ao destino internacional, especialmente na China. Se o piloto do voo da United Airlines tivesse desembarcado em Xangai sem o passaporte, poderia ter sido detido e deportado, além de a companhia aérea estar sujeita a uma multa significativa.
