O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou em mais de 16.000% a capacidade de teleatendimentos voltados a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. A partir desta terça-feira (4), o serviço foi ampliado para até 100 mil atendimentos por mês. Em março, quando o serviço começou a ser ofertado, a média era de 600 teleatendimentos. Segundo o Ministério da Saúde, a expansão foi motivada pelo aumento da procura por esse tipo de assistência.
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O atendimento é oferecido por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O serviço é remoto, sigiloso e acolhedor, oferecendo orientação e acompanhamento profissional e funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
De acordo com o Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Desse total, 35% recorreram ao mecanismo por reconhecerem que haviam perdido o controle sobre as apostas.
A pasta orienta que alguns sinais podem indicar um comportamento problemático relacionado aos jogos, como mudanças no sono, na alimentação ou no humor; mentiras para familiares e amigos sobre as apostas; sentimentos de vergonha e culpa; ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não se está jogando; uso das apostas como forma de aliviar estresse ou frustrações; dificuldade para reduzir ou interromper o hábito; prejuízos às relações pessoais e profissionais; aumento do consumo de álcool e outras drogas; e comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.
O ministério também aponta fatores que aumentam o risco de desenvolver esse tipo de dependência, entre eles a exposição precoce aos jogos de aposta, a facilidade de acesso às plataformas online, a busca por alívio emocional, o histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade; a impulsividade, a influência de ambientes que romantizam as apostas, além da solidão, do isolamento social e de situações de vulnerabilidade social.
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