O trabalho em home office veio para ficar no setor de call center. Cinco anos depois do início da pandemia, mais de 25% das operações continuam sendo feitas de maneira remota, mostram dados da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.
Cinco anos após a pandemia, mais de 25% das operações de call centers são remotas
