Em 2024, receber o presidente chinês Xi Jinping exigiu mais do que preparar uma suíte de 223 metros quadrados no Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, no Leblon. A acomodação, no 25º andar, passou por adaptações para receber o chefe de Estado durante a reunião do G20, e parte do mobiliário veio da China. A equipe também se preparou para acolher a delegação respeitando hábitos e referências culturais. Alguns funcionários chegaram a viajar ao país asiático a convite do consulado para conhecer melhor seus costumes.
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— Para receber uma comitiva deste porte é preciso mergulhar em sua cultura, compreender seus costumes e respeitar suas tradições para proporcionar uma experiência acolhedora e genuína, fazendo com que seus integrantes se sintam em casa mesmo quando estão do outro lado do mundo — afirma Sintia Gomes, gerente-geral do hotel.
Sheraton Grand Rio. A suíte de 223 metros quadrados do hotel no Leblon recebeu o presidente chinês Xi Jinping
Divulgação/Tadeu Brunelli
Em outros grandes hotéis da Zona Sul, a exclusividade aparece em gestos menos ligados a protocolos de Estado e mais a histórias particulares de cada hóspede. No Santa Teresa Hotel RJ — MGallery, por exemplo, a equipe já recorreu às flores do próprio jardim para montar um buquê destinado a um pedido de casamento. Em outra ocasião, preparou o quarto de uma criança apaixonada por futebol com referências ao time do coração dela, incluindo uma mesa de pebolim (totó) personalizado e adesivos temáticos.
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Instalado em um casarão de 1850, cercado por jardins, o hotel tem 43 quartos e suítes. A Royal Suite, com 160 metros quadrados, reúne piano de cauda, mobiliário de designers brasileiros e vista de 180 graus que alcança o Cristo Redentor e a Baía de Guanabara. Entre as experiências possíveis estão banhos preparados com flores e óleos, café da manhã na varanda e piqueniques na própria suíte. O atendimento, diz a gerente-geral Sophie Barbara, depende também de entender quando o hóspede quer companhia e quando prefere ficar só.
— A verdadeira elegância está em saber quando se aproximar e quando ser invisível — resume.
MGallery. O hotel de Santa Teresa está instalado em um casarão de 1850
Divulgação/Dhani Borges
No Copacabana Palace, a personalização convive com uma história que atravessa gerações. As Suítes Penthouses e a Suíte Copacabana ficam no 6º andar do edifício principal, têm entre 106 e 113 metros quadrados e oferecem vista panorâmica para a praia, além de acesso à Black Pool, piscina semiprivativa do andar. O serviço inclui mordomia dedicada, que começa antes da chegada, com contato para antecipar expectativas e necessidades.
Um detalhe pouco óbvio ajuda a traduzir a proposta: cada uma dessas suítes tem uma vitrola e uma seleção de discos de artistas brasileiros, escolhidos para que os hóspedes possam ouvir música durante a estada. Há ainda organização de celebrações personalizadas, café da manhã servido no quarto ou na varanda e serviço de mordomo 24 horas.
— O conceito de luxo mudou muito ao longo das décadas. Hoje vivemos o slow luxury, menos protocolar e mais centrado no acolhimento genuíno e no valor das experiências, cada uma no seu próprio tempo — diz Ulisses Marreiros, gerente-geral do Copacabana Palace e diretor-geral da Belmond no Brasil.
Copacabana Palace. Suítes exclusivas, seleção de vinis de artistas brasileiros e piscina privativa com serviço de mordomo 24 horas
Divulgação/Copacabana Palace
No Hotel Fasano Rio de Janeiro, a experiência mais exclusiva também passa pela possibilidade de transformar a suíte em uma extensão da casa. O hotel tem dez suítes, entre elas três Deluxe com vista para o mar, de 130 metros quadrados cada. Além da sala independente, do closet e do lavabo para visitantes, elas contam com cozinha privativa completa, equipada com forno, cooktop, geladeira ampla e adega climatizada. A pedido do hóspede e conforme a disponibilidade, alimentos, bebidas e rótulos podem ser providenciados antes da chegada.
O projeto leva a assinatura de Philippe Starck, em sua primeira obra inteiramente concebida no Brasil. Mármore grego, ônix amarelo chinês, madeira brasileira de pau-ferro e peças de Sergio Rodrigues compõem os ambientes. A equipe de mordomia cuida das demandas dentro da acomodação, enquanto o concierge organiza solicitações externas.
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Lounge só para hóspedes especiais
No Emiliano Rio, em Copacabana, a Ocean Master Suite, no 10º andar, tem 120 metros quadrados e permite abrir a fachada para integrar os ambientes à brisa do mar. O banheiro, com 17 metros quadrados, reúne hidromassagem e dois chuveiros com vista para o oceano. Há ainda closet, copa e portas de correr que permitem adaptar os espaços.
A personalização aparece também em situações menos previsíveis. A equipe de mordomia percebeu que um hóspede costumava colocar o colchão no chão e descobriu que ele precisava de uma superfície mais firme para dormir, após um acidente de esqui. Em menos de quatro horas, um marceneiro providenciou um tablado sob medida para acomodá-lo na altura adequada.
— Mais do que atender a pedidos, a mordomia está na capacidade de perceber, lembrar e antecipar as necessidades do hóspede — explica Paula Simonsen, relações-públicas do hotel.
Além dos serviços de mordomo, há atendimento na praia e café da manhã servido na suíte. O hotel ainda oferece a possibilidade de saída às 18h, conforme a disponibilidade. A ideia, segundo Gustavo Filgueiras, CEO do Grupo Emiliano, é combinar conforto, privacidade e atendimento individualizado com a identidade do destino.
Emiliano Rio. A Ocean Master Suite tem 120 metros quadrados e banheiro com 17 metros quadrados
Divulgação/Emiliano Rio
No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, o serviço Fairmont Gold funciona como uma experiência à parte dentro do hotel. São 69 acomodações atendidas por uma equipe própria, com check-in e check-out privativos. Na chegada, os hóspedes recebem café, chá ou toalha gelada. Durante a estada, contam com mordomia diária, menu de travesseiros, serviço personalizado de despertar (com bebida quente e croissant) e uma peça de roupa passada sem custo por hospedagem.
O Gold Lounge, com cerca de 400 metros quadrados no 4º andar, tem projeto da arquiteta Patricia Anastassiadis, obras de artistas como Hugo França e Artur Lescher e vista para a praia. O espaço oferece café da manhã em bufê, chá da tarde e aperitivos ao entardecer. No happy hour diário, das 18h às 20h, são servidos coquetéis autorais, acompanhados de bufê e degustações de cachaça. A categoria inclui ainda duas Gold Signature Suites de 189 metros quadrados cada, as maiores acomodações do Fairmont Gold.
— O grande diferencial da hospitalidade está em compreender as necessidades de cada pessoa e antecipá-las com sensibilidade, sem ser invasivo. É fazer com que cada hóspede se sinta reconhecido, acolhido e à vontade — afirma Mathieu Seigle, gerente-geral do hotel.
Fairmont Copacabana. Hóspedes de serviço exclusivo têm acesso ao Gold Lounge
Divulgação/Fairmont
Sala de apoio após o check-out
Em Copacabana, o Miramar by Windsor tem uma Suíte Master de 79 metros quadrados no 14º andar, com vista para a praia e, lateralmente, para o Pão de Açúcar. Projetada pela arquiteta Paola Ribeiro, a acomodação reúne quarto separado, sala de estar dividida em dois ambientes, mesa de jantar para até oito pessoas e banheiro com banheira de hidromassagem dupla. A configuração permite receber convidados ou realizar reuniões com mais privacidade.
A experiência inclui serviço de mordomia, que auxilia desde a organização das malas até a preparação de celebrações, passando por indicações de passeios e serviços como engraxar sapatos. Entre os pedidos que chegam à equipe estão os de hóspedes que planejam surpreender o parceiro com um pedido de casamento. Em algumas ocasiões, a suíte é decorada com flores e velas e recebe espumante, enquanto o casal janta no restaurante Alloro. Na volta, encontra o ambiente preparado para a surpresa.
— A mordomia tem a missão de antecipar necessidades e proporcionar um serviço discreto, eficiente e verdadeiramente personalizado — afirma o gerente-geral William Rodrigues.
Antes da chegada, é possível solicitar amenidades de acordo com as preferências do hóspede, como bebidas, arranjos florais, frutas e chocolates. A recepção inclui espumante, frutas frescas, chocolates e cartão personalizado, além de enxoval com lençóis de algodão de 400 fios.
Miramar by Windsor. A Suíte Master tem serviço de mordomia e enxoval de algodão de 400 fios
Divulgação/Miramar by Windsor
No Windsor Leme, a Suíte Presidencial, inaugurada em 2024, tem cerca de 68 metros quadrados e vista para as praias do Leme e de Copacabana. Projetada também por Paola Ribeiro, combina sala e quarto, iluminação indireta automatizada, obras de arte e banheira de hidromassagem. Entre as cortesias e facilidades estão bebida de boas-vindas ou frutas frescas, check-in e check-out expressos e café da manhã servido na acomodação.
— A disposição dos móveis foi cuidadosamente planejada para valorizar a vista para o mar, mantendo a paisagem como parte da experiência, tanto no quarto quanto na área social — diz o gerente-geral Carlos Silva.
Já no Windsor California Copacabana, a categoria Luxo tem 28 metros quadrados, enquanto a Suíte Executiva chega a cerca de 49 metros quadrados. As duas contam com varanda e vista frontal para o mar. Na Executiva, há sala separada, lavabo, mesa de jantar e cama king size, além de enxoval diferenciado, roupões e chinelos. Um recurso de conforto menos evidente é o desligamento automático do ar-condicionado quando a janela acústica é aberta. Para quem precisa deixar o quarto muito antes do horário do voo, o hotel oferece uma sala de apoio onde é possível tomar banho e trocar de roupa após o check-out.
Clube com experiência de luxo
No Hotel Arpoador, a suíte de 50 metros quadrados combina varanda, sala de estar e banheira com um projeto assinado pelo escritório Bernardes Arquitetura. A cabeceira de palha de taboa trançada à mão, a rede de algodão egípcio com macramê e a poltrona Butterfly, criada pelo arquiteto Antonio Bonet, ajudam a dar personalidade ao ambiente. Há ainda duas cubas, dois chuveiros, closet, cafeteira Nespresso e controles integrados de iluminação.
Suíte Arpoador, do Hotel Arpoador
Divulgação/MCA Estúdio
Um dos objetos que despertam a curiosidade dos hóspedes é o Bamboo Speaker, peça artesanal de bambu que amplifica o som do celular sem precisar de conexão elétrica. O sucesso foi tanto que o item passou a ser vendido na butique do hotel. Outro detalhe está nos bastidores: roupas de cama que deixam de ser utilizadas são transformadas pelas costureiras da equipe em saquinhos para lavanderia e para guardar secadores de cabelo e papel higiênico.
— Nossa proposta é oferecer a sensação de se estar em uma casa à beira-mar, com ambientes acolhedores, materiais naturais, gastronomia conectada ao território e um serviço próximo, cuidadoso e genuíno — afirma Daniel Gorin, gerente-geral do Grupo Arpoador (City&Sea).
A hospedagem inclui café da manhã, serviço de praia, bicicletas, piscina, sauna e práticas regulares de ioga. Também é possível contratar tratamentos no Maré Spa, aulas particulares de ioga e refeições privativas na varanda, com vista para o mar.
No Othon Palace Copacabana, a Suíte Panorâmica Mar tem 99 metros quadrados e foi reformada para valorizar a vista frontal da praia. A cama superking size fica voltada para o mar, assim como a banheira de imersão, um dos diferenciais da acomodação. O espaço conta ainda com enxoval Trousseau, amenities Natura, máquina de café Nespresso e café da manhã no restaurante Skylab. O check-in e o check-out podem ser feitos de forma privativa, na Sala Maria Amália.
Othon. A Suíte Panorâmica tem sala privativa para check-in e check-out
Divulgação/Dhani Borges
A reabertura do Sofitel Rio de Janeiro Ipanema acrescenta um novo capítulo à hotelaria de luxo da Zona Sul. Apresentado como o primeiro flagship da marca no Brasil, o estabelecimentio aposta na combinação entre referências francesas e o estilo de vida carioca, com gastronomia autoral, espaços de bem-estar, rooftop e o exclusivo Club Millésime, voltado a uma experiência diferenciada de hospedagem.
— O viajante de alto padrão hoje não busca apenas ostentação, mas privacidade, excelência em serviços, autenticidade e, acima de tudo, tempo. O luxo supremo é ter tempo para usufruir do destino, da gastronomia, do bem-estar e das conexões reais — afirma Netto Moreira, diretor-geral do Cluster Luxo da Accor Rio de Janeiro.
As diárias das suítes de luxo dos hotéis da Zona Sul muda conforme as datas e as temporadas, mas podem custar de R$ 3 mil a mais de R$ 65 mil, dependendo da época no ano: as tarifas mais salgadas são aplicadas em datas como o réveillon.
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Diárias de até R$ 65 mil e mordomias que vão de adaptação de espaços a piscina semiprivativa: veja como são as suítes de hotéis de luxo da Zona Sul
